video_office·brief·rstom (рахат)
phase 01 · discovery & brief

Стоматология «Рахат»

Премиум-клиника Алматы с 33-летней историей. Флагман — имплантация с пожизненной гарантией. Целевой нарратив для UGC-видео — «безнадёжный случай → happy-end», не «улыбка стала белее».

Бренд
Рахат (не RSTOM)
Гео
Алматы · 6 филиалов
На рынке
с 1993 · 33 года
Источник
rstom.kz · 2026-05-25

Что поменялось от дефолтов

Четыре открытия после разбора главной страницы. Каждое — корректирует направление креатива.

Reveal 1

Клиника называет себя «Рахат», не RSTOM

RSTOM — это сокращение от Рахат-СТОМатология, и существует только как домен. В озвучке и на endcard говорим «Рахат» — это узнаваемый бренд в Алматы.

Reveal 2

Флагман — имплантация, не виниры

Дефолт был «довольная пациентка после виниров». Реальный фокус клиники — имплантация с пожизненной гарантией. Это меняет персонажа и нарратив.

Reveal 3

«Безнадёжные случаи» — нарративный gold

Сама клиника подчёркивает работу со сложными случаями. Это идеальный hook: «В трёх клиниках сказали — зуб не спасти. А в Рахат…»

Reveal 4

Тон премиум + забота, без агрессии

Прямо прописано: избегают агрессивных скидок и обещаний без условий. Подтверждает нативный оффер. Никаких «-50% до пятницы».

Главный нарратив видео

Драматическая дуга, на которой строится весь 35-секундный ролик.

Hook · 0-3 sec
«В трёх клиниках мне сказали — этот зуб уже не спасти. А в Рахат за один день поставили имплант. С пожизненной гарантией.»
— персонаж, женщина 35-40, говорит спокойно, уверенно, как со взрослым

Цифры для blueprint-секции

Эти числа Рахат сам подчёркивает на главной. Идут в анимированную секцию «Преимущества» на 18-26 сек.

33
года на рынке
(с 1993)
200+
врачей в штате
15K
имплантов
установлено
∞
пожизненная гарантия
на имплант

Целевая аудитория

Четыре сегмента в порядке приоритета для этого видео. Главный — сложные случаи (он же даёт сильнейший hook).

Сегмент Возраст Триггер обращения Приоритет
Сложный кейс / отказ в других клиниках 35-60 «Сказали — ничего сделать нельзя» №1
Семья с детьми 28-45 Лечение молочных + взрослые услуги №2
Эстетика (виниры, отбеливание) 25-40 Внешний вид перед событием №3
Пожилые пациенты 55-70 Восстановление зубного ряда №4

Тон-of-voice

Что Рахат подчёркивает в коммуникации, и чего избегает. Прямые цитаты с сайта.

Делаем

  • «мастерски», «авторские работы»
  • «безопасность», «без боли»
  • «гарантия», «пожизненная гарантия»
  • «эксперты», «профессионал»
  • «безнадёжные случаи»
  • «красиво и надёжно»
  • Уважительный регистр, человеческий

Избегаем

  • Агрессивные скидки («-50%»)
  • FOMO-таймеры («осталось 24 часа»)
  • Дешёвый имидж
  • Обещания без условий
  • Шок-контент (кровь, открытый рот)
  • Молодёжный жаргон
  • Шаблон «girl-next-door с белой улыбкой»

Оффер для видео

Нативный, без агрессии. Звучит в beat «Offer» (26-33 сек).

Визуальная палитра бренда

Цвета сайта Рахат. UGC-видео их поддерживает — blueprint-секции синие, persona в clinic-белом.

#81898D
основной серо-синий
#FFFFFF
фон, чистота
light gray
вспомогательный
lavender accent
акцент

Контакты для endcard

Телефон / WhatsApp+7 (707) 900-88-20
Instagram@rahat_dentistry
Сайтrstom.kz
Часы работыПн-Пт 08:00-20:00 · Сб 09:00-15:00
Адреса АлматыЧайковского · Нурлы-Тау · Абая · Жетысу · Р. Зорге · Таугуль